С начала 2024 года на телефон единого контакт-центра по вопросам пенсионного и социального страхования поступило 80 340 звонков от жителей Ульяновской области.

С начала 2024 года на телефон единого контакт-центра по вопросам пенсионного и социального страхования поступило 80 340 звонков от жителей Ульяновской области.

Для удобства населения звонки, поступающие на номер единого контакт-центра, обрабатываются двумя линиями. Операторы первой линии отвечают на вопросы, не требующие предоставления гражданином своих персональных данных. Для предоставления консультации с использованием персданных подключаются операторы, работающие на второй линии.

Для ульяновцев, подавших заявление на получение единого пособия, в рамках единого контакт-центра работает чат-бот, который до соединения с оператором предлагает проверить статус рассматриваемого заявления.

Обратиться в единый контакт-центр за консультацией или записаться на прием в клиентскую службу Отделения СФР по Ульяновской области можно по номеру телефона: 8 800 10 000 01